Gaya APA
Gerson, Richard F, Ph.D. (2002).
Mengukur Kepuasan Pelanggan panduan menciptakan pelayanan bermutu (1).
Jakarta:
PPM.
Gaya Chicago
Gerson, Richard F, Ph.D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan panduan menciptakan pelayanan bermutu.
1
Jakarta:
PPM,
2002.
Text.
Gaya MLA
Gerson, Richard F, Ph.D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan panduan menciptakan pelayanan bermutu.
1
Jakarta:
PPM,
2002.
Text.
Gaya Turabian
Gerson, Richard F, Ph.D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan panduan menciptakan pelayanan bermutu.
1
Jakarta:
PPM,
2002.
Print.