Gaya APA
Usman, R.
(2011).
Penyelesaian Pengaduan Nasabah Dan Mediasi Perbankan
(
1)
.
Bandung:
Mandar Maju.
Gaya MLA
Usman, Rachmadi.
"Penyelesaian Pengaduan Nasabah Dan Mediasi Perbankan".
1
Bandung:
Mandar Maju,
2011.
Text.